Rujukan Laman

Buka dan fahami terma perkhidmatan mild88

mild88 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Pemegang AkaunPematuhan Undang-Undang
mild88 Buka dan fahami terma perkhidmatan mild88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar privasi. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mild88 untuk menerima pemberitahuan kemas kini terma dan polisi secara langsung. Anda juga boleh menghantar pertanyaan ringkas melalui bot mesej kami.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Browse dasar perlindungan data akaun anda

mild88 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong. Setiap rekod akaun dienkripsi dan disimpan mengikut polisi pengekalan data yang ditetapkan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Polisi Kuki

mild88 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh menetapkan semula pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera ke e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan bertulis.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel. Kemas kini akan disahkan dalam masa dua hari bekerja setelah dokumen sokongan yang diperlukan diterima.

Soalan yang kerap ditanya mengenai polisi mild88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pemegang akaun. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

mild88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan setiap akaun tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Perlu diingat bahawa rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

mild88 merekodkan status transaksi dan amaun dalam sejarah akaun anda tetapi tidak menyimpan kelayakan log masuk eWallet anda. Data pembayaran diproses melalui gerbang yang selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan boleh difailkan melalui e-mel sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan undang-undang kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menonaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Rekod akaun dan sejarah transaksi dikekalkan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dan anda boleh meminta pengesahan pemadaman secara bertulis.